Kebijakan pengembalian uang

Pengembalian hanya berlaku jika ketidakpuasan disebabkan oleh kesalahan di pihak MUAQ BEAUTY (produk cacat / produk salah dikirim). MUAQ BEAUTY akan menanggung biaya pengiriman dan mengirimkan produk yang benar. Anda wajib mengirimkan video saat Anda membuka paket. Apabila Anda tidak dapat mengirimkan video saat Anda membuka paket tersebut, maka kami anggap Anda menerimanya dalam keadaan baik dan tidak ada kesalahan atau cacat.

Ketentuan Pengembalian

Produk harus dikembalikan selambat-lambatnya 3 X 24 jam setelah pelanggan menerima produk, dengan syarat barang dikembalikan dalam kondisi aslinya - di dalam kotaknya, lengkap dengan aksesorisnya - beserta nomor resi produk dikembalikan.

Produk tidak boleh dikembalikan dalam keadaan rusak, kotor, sudah digunakan, atau basah / lembab. Kemasan produk juga harus tetap utuh dan tidak rusak sama sekali - penyok, pecah, robek, terlipat, atau tergores.

Sampai kami menerima produk yang dikembalikan, barang akan tetap menjadi tanggung jawab pelanggan. Karenanya, kami akan menghargai kerja sama Anda dalam mengembalikan paket dengan hati-hati. Kami akan melakukan pengecekan ulang atas kualitas produk yang dikembalikan. Jika syarat dan ketentuan tidak terpenuhi, kami berhak untuk menolak pengembalian suatu produk.

Biaya Pengembalian

Setelah kami menerima dan mengecek produk, kami akan mengganti biaya pengiriman dalam waktu 1 x 24 jam, dengan syarat barang dikirim kembali menggunakan paket REG.